All’inizio non è apparso immediatamente chiaro se il problema fosse legato in modo specifico ad un terminale o fosse un problema, invece, legato al sistema operativo. In effetti già sul LG E900 con Windows Phone 7 capitava questo tipo di problema ma il difetto era legato alla scheda logica dello smartphone che si surriscaldava eccessivamente e mandava il telefono in “protezione termica”. Questa volta, tuttavia, il problema non è dovuto alla costruzione dei dispositivi bensì ad un vero e proprio problema software. Così, l’azienda americana, dopo aver individuato in modo preciso il problema, avrebbe finalmente preparato un aggiornamento che dovrebbe finalmente risolvere il problema.
Ma come e quando arriverà l’aggiornamento? Il rilascio dell’aggiornamento che promette di risolvere completamente il disguido dovrebbe avvenire tramite OTA ( per chi non lo sapesse si tratta dell’acronimo di over the air, ovvero senza la necessità di attaccare il telefono al pc). La data, però, non è stata ancora annunciata e viene indicato come generico periodo di rilascio il mese di dicembre.
In una nota ufficiale Microsoft fa sapere che la risoluzione del problema è avvenuta attraverso la stretta collaborazione con i propri partner. Nonostante, comunque, sembri che l’aggiornamento possa risolvere completamente il problema, Microsoft non ha ancora ufficialmente chiarito le cause del difetto. Non resta che attendere Dicembre per saperne di più.